創粵新聞
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規范管理 提升形象 更好服務
- 來源:公司本部
- 作者:姜峰
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隨著本部網站的開通運行和市場品牌文化建設的需要,廣東創粵公司的規范化管理也進入了一個新的歷史性階段。
在創粵公司企業組織經營活動中,要保證管理的效率和效益相一致,順利完成單個和整體目標任務,這也就離不開在企業內部全面實施規范化管理。提升企業品牌文化在市場參與中的認可度,從而可持續性的更好的為客戶及社會服務?!皟葟娝刭|、外樹形象、協調統一、步調一致”這是我們企業追求規范化管理的最高目標,同時也是對各直屬分支機構和全體員工的最低要求。
如何完成我們的這一最高目標和實現最低要求?我們先從企業的CIS標識(企業形象識別系統)入手,企業CI標識包含:企業VI(視覺識別)、企業MI(理念識別)和企業BI(行為識別)。簡單的說就是要達到對外形象統一、關心企業的統合、知名度向上和對內意識變化、心里形成共識、同心力提升的目的。
企業VI(視覺識別)包含:①基礎部分的企業名稱及字體和LOGO的組合;②應用部分的名片、信封、安全帽、施工牌、胸卡、工作服、廣告、宣傳片等(詳見企業文化)。
企業MI(理念識別)包含:企業使命、企業倫理、企業發展觀、企業哲學、企業人才觀、企業核心價值觀、職業精神、工作風格、企業愿景等(詳見企業文化)。
企業BI(行為識別)包含:文明用語、服務方式、職業道德、儀容儀表、體態語言、電話禮貌、見面禮節、拜訪客戶、客戶來訪、課程培訓等(詳見企業文化)。
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