發展成果
深圳燃氣奉行“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全管理方針，堅持貫徹“安全最優先權”的原則，建立了嚴密的安全技術管理標準體系，全面推行安全生產責任制，“城市燃氣調度系統”、“城市燃氣管網安全評估系統”和“中國燃氣企業安全信息管理系統”均為國家部級重點科研項目并廣泛應用于安全生產，提高了安全和服務工作的技術含量，連續多年實現安全生產無重大責任事故 ；深圳燃氣廣設客戶服務中心，率先在國內同行業中開發和使用“城市燃氣客戶服務及生產管理系統”，開通管道氣服務“25199999”及瓶裝氣服務“83800000”的24小時服務熱線電話，推行社會服務承諾制；深圳燃氣大力推動企業的管理創新、經營創新、科技創新和服務創新，將自主研發與對外合作相結合，全面推行信息化管理， “城市燃氣企業信息化管理系統”通過國家建設部“城市數字化示范工程”驗收連續多年入選“中國企業信息化500強”。

企業愿景
面向未來，深圳燃氣將致力于天然氣事業，優化能源結構、改善城市環境，倡導和建設舒適、優美、環保、文明的城市新生活；進一步優化管理模式，提升科研技術能力，以創造客戶價值為導向塑造燃氣服務文化，提高優質服務水平，確保安全高效供應；利用深圳燃氣的品牌能力和管理模式開拓國內城市燃氣經營市場，推動企業實現長遠發展目標，持續發展成長為管理先進、技術領先、鼎足華南、執耳業內的現代城市清潔能源運營企業。